Eliminación de datos

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tus datos de la app Astro Play (disponible en Google Play) y del portal web de Astro Player, operados por el mismo desarrollador.

Cómo solicitar la eliminación

1. Localiza tu Device MAC y tu Device Key. Aparecen dentro de la app en la pantalla "Mis listas" (también al pie de esa pantalla).
2. Contáctanos desde la página de contacto con el asunto "Eliminar mis datos", incluyendo ese Device MAC y Device Key.
3. Verificaremos la solicitud y eliminaremos los datos en un plazo máximo de 30 días, confirmándotelo por respuesta.

Qué se elimina

• El registro del dispositivo en nuestros servidores: Device MAC, Device Key y estado de activación.
• Todas las listas que agregaste a ese dispositivo (nombres y URLs).
• Los mensajes de soporte vinculados al dispositivo, si así lo pides.

Los datos guardados localmente en tu dispositivo (favoritos, historial, descargas, ajustes) nunca salen de tu equipo y se eliminan al desinstalar la app.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Registros de pago (procesados por Stripe): se conservan según lo exigen las leyes fiscales y contables, incluso tras eliminar el dispositivo.
• Registros de seguridad (dirección IP y horas): se conservan hasta 90 días y luego se borran automáticamente.